LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang dan Privasi Anda

Kami beroperasi dengan kejelasan penuh tentang bagaimana kami mengendalikan akaun anda, melindungi data peribadi anda, dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap...

Perlindungan Data PeribadiHak Akses AkaunProses Penarikan DanaSokongan Pelanggan 24/7Keamanan Transaksi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
ramly888 Perlindungan Undang-Undang dan Privasi Anda

Persyaratan Undang-Undang dan Yurisdiski

ramly888 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan setempat di Malaysia dan menjaga akaun anda mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa. Setiap transaksi melalui kaedah pembayaran tempatan anda—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX—diproses dengan piawaian enkripsi yang sama. Kami tidak pernah berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Jika anda ingin mengetahui bagaimana kami menggunakan data anda atau meminta pemadam data, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEGERA

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar kami, privasi data, atau hak undang-undang anda, kami siap membantu melalui beberapa cara. Pasukan kami tersedia sepanjang hari untuk menjawab soalan tentang perlindungan akaun, pemprosesan pembayaran, atau cara menuntut akses ke data anda.

Team online

Sembang Langsung 24/7

Hubungi pemangku amanah sokongan kami terus melalui dewan permainan. Mereka boleh menjawab soalan tentang dasar privasi dan hak akaun anda dalam beberapa minit.

E-mel Sokongan Rasmi

Hantar permintaan undang-undang kami ke [email protected]. Kami akan balas dalam 24 jam dengan jawapan terperinci tentang isu privasi atau akses data anda.

Borang Permintaan Data

Kami menyediakan borang dalam aplikasi untuk meminta salinan data peribadi anda atau untuk membuat perubahan pada tetapan privasi akaun anda tanpa sebarang bayaran.

KEAMANAN DATA ANDA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan adalah teras ramly888. Setiap login dilindungi dengan pengesahan dua-lapisan. Kami menyimpan pembayaran anda dalam pencatat terenkripsi dan tidak pernah menyimpan butiran kad kredit selepas transaksi selesai. Semua...

Penyimpanan Terenkripsi Penuh

Semua data anda disimpan dengan standard keamanan bank. Kami menggunakan protokol TLS 1.3 untuk melindungi setiap transaksi Touch 'n Go...

Pengesahan Dua-Lapisan

Setiap login memerlukan kata laluan anda ditambah kod enam digit yang dihantar ke telefon anda. Ini memastikan hanya anda yang...

Tiada Penyimpanan Kad Kredit

Kami tidak pernah menyimpan nombor kad kredit atau butiran perbankan anda. Pembayaran diproses terus melalui pemenyimpan pembayaran luar yang disertifikasi.

Dasar Penghapusan Data

Data anda disimpan hanya selama diperlukan untuk transaksi. Selepas 12 bulan ketiadaan akaun, kami mengosongkan rekod peribadi anda melainkan undang-undang...

Hak Permintaan Akses

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data yang kami pegang tentang anda. Kami akan menghantar fail dalam format terbuka dalam...

Perubahan Tetapan Privasi

Masuk ke akaun anda, buka Tetapan, dan ubah pilihan privasi komunikasi kami kapan saja. Batalkan kebenaran penyimpanan atau minta pemadam...

Pertanyaan Biasa tentang Dasar dan Privasi

Kami mengenkripsi semua data anda dengan standard keamanan bank. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh protokol TLS 1.3. Kami tidak pernah berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.

Kami menyimpan data anda selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu selama 7 tahun untuk tujuan cukai dan anti-pencucian wang. Data peribadi lain dihapuskan dalam 12 bulan melainkan undang-undang memerlukan sebaliknya.

Ya, itu adalah hak anda di bawah undang-undang perlindungan data tempatan. Buat permintaan melalui Tetapan akaun atau hubungi [email protected]. Kami akan menghantar fail lengkap dalam format terbuka dalam masa 14 hari tanpa bayaran.

Masuk, buka Tetapan, dan pilih Tutup Akaun Tetap. Akaun anda akan difreeze serta-merta. Sebarang baki dana akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam 3-5 hari perniagaan.

Setiap transaksi diproses melalui pemenyimpan pembayaran bersertifikat yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Kami tidak pernah menyimpan butiran pembayaran anda—semuanya disimpan dengan pemenyimpan pihak ketiga yang dilindungi oleh undang-undang perbankan yang ketat.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang dalam aplikasi 24/7 atau e-mel [email protected]. Kami juga membuka borang permintaan dasar dalam Tetapan akaun untuk pertanyaan formal tentang privasi dan akses data anda.

Ya. Buka Tetapan, pilih Privasi, dan nyahaktifkan mana-mana kebenaran. Untuk penarikan balik penuh, hubungi sokongan. Kami akan berhenti menggunakan data anda dalam masa 5 hari perniagaan, walaupun kami mungkin perlu menyimpan rekod tertentu untuk tujuan undang-undang.